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後を継ぐ息子と共にギネスを達成!

『美容バブル』からの転落。波乱万丈な経営者人生のスタート

公務員の父親と理美容師の母親の家系に生まれ、自身も美容師を志して東洋理容専門学校を卒業。その後、1986年の理容店出店を機に6年後に『有限会社ヘアーカルチャー』を起業。『HAIR CULTURE』をはじめ『クリック』などフランチャイズを含むサロン6店舗を運営。2000年代初頭の美容バブルに乗り順調な売上を立て続けていたが、税務管理を怠ったことで次第に経営状況が悪化。
「美容バブルに併せてフランチャイズのノウハウを駆使しながら順調だった当時、社員の給料を多めに支給するなど税金との収支バランスを見誤ってしまいました。厳しい状況のなか、それでも1年頑張りましたが、“経営の基本に立ち帰り、自分の力だけでは限界がある”と日に日に痛感し、状況を変えなければいけないと感じていました」

会社が倒産。『従業員』から『経営者』へ再出発するまで

2006年には多額の借金を抱えるほど厳しい状況に。そんな最中、知り合いの紹介でSPCの存在を知り加入。
「もともと会員の方で、経営の相談をさせてもらったんですが、現在の運営状況からかなり具体的にアドバイスをいただいたことで、もっと学びたいという意欲が湧いたので入会を決めました」
経営を基本から学びながら少しづつ改善に努めたものの、2011年に負のスパイラルから抜け出すことができず会社は倒産を余儀なくされた。
「苦渋の決断でしたが、やむおえず破産申し立てをし、サロンはお世話になった社長に渡し運営を続けてもらいました。家族とスタッフを守るために私もイチ従業員として働かせてもらうことになりました」
最悪の状況であるにも関わらず、スタッフは皆「お店は辞めません。関社長と共に会社を復活させます」と口を揃えた。
「どれだけ売上が悪くても、“スタッフの給料と生活だけは絶対に守る”という熱い想いがみんなに伝わっていたのだと思います」
サロンを買い取ってくれたオーナーもまた、関代表を助けるためにスタッフを守り、サロンを預かってくれたことに深く感謝しているのだという。
「店長としてサロンワークと並行しながら毎週会議に参加し経営を学んで力をつけた後、2014年には個人事業として『ヘアーカルチャー関正人』を開業し、借金をしてサロンを買い戻しました。言わばマイナスからの再スタートです」
一連の困難は自身にとって、“この経験がなければ本当の意味で経営と向き合い、本質を知ることはできなかった”また、“自分の挫折と惰弱さを心底知り、もう2度と絶対に負けないと誓った”と語った。

自分では気づけない『強み』を引き上げてもらえる環境がある

経営をイチから考え直したとき、“理念”をいかに仕事として現場に落とし込むかという点が課題であることに気がついた。現在、千葉本部の会議で関代表が発信しているのは『マインドセット』のプレゼンテーション。自身のなかにある“理念”や“思考”などをより具体化して“見える化”を図るというものだ。（“マインドセット”とは、固定された考え方や物事の見方を指す言葉）
「経営者としてのマインド＝“在り方”が大切であると横山創設理事から教わり感銘を受けました。同時にSPCの理念をそのまま体現している姿に強烈に刺激と影響を受けました。室長はいつも相手の本質を見抜く人です。“関さんは早朝学級会に来なさい”そう言って私の得意分野の音楽をきっかけに交流をし、そこから積極的に挑戦するようになりました」
会議に得意なギターを用いて、音楽でコミュニケーションを図るという自由な発想が、自身だけでなく周りのエネルギーをも高めるのだという。
「一度、志を同じくするＳＧＩの青年部総会へニューヨークに行った事があるんですよ。ひょんなことからチャイナタウンのレストランで『スタンド・バイ・ミー』を演奏することになって、そこには20カ国以上の観衆が大盛り上がり！スタンディングオベーション！そしてベーシストは同部屋の友人です。こんなふうに、全然違う角度からエネルギーを高め合える仲間もできたりします」
自身では気づけない“強み”や“成長ポイント”をまわりから指摘を受け、お互いに本音でぶつかりあえる環境がSPC組織の大きなメリットだ。

後を継ぐ息子の起業がターニングポイント

2014年、オーナーとして再スタートを切った関代表に大きな転換点をもたらしたのは、“後を継ぐよ”と言い東京から戻って来てくれた息子秀人さんの存在だった。
理美容師の家系を引き継ぎ、秀人さんが後継者となって、2019年『BARBER-BAR 都賀』を開業。
フランチャイズのノウハウをすでに駆使していた関代表と二人三脚でブランディングを行い、サロンを軌道に乗せた。
「ここから流れが変わりましたね。息子という後継者がいることによって活力が生まれますし、まわりの信頼感も得ることができました。いちばんの説得力は息子が前年対比150%の売り上げを立てバーバーバーを大きく引っ張りあげたことです」
頼もしい息子の存在によってさらに経営に注力できる環境が整ったことで、現在は更なる出店を検討中だ。

コロナ禍でも過去最高の売上を記録。前代未聞の給料アップ

経営不振の店が相次ぐコロナ禍において、ヘアーカルチャーでは、過去最高の売上を記録したという。
「コロナ禍にあってもメンズバーバーは好調という傾向があったため、目標売上をあえて高く設定し、それを1年間継続することを目指し頑張りました。達成するとスタッフ全員の給料を約5〜10万ほどアップできたんです。そうすることでスタッフのモチベーションが上がりました。より良いサービス提供へも繋がって良い循環も生まれました。そしてバーバーバーでも、ヘアーカルチャーでも念願のワンスタ100万円越え、単価1万円超えを達成しました」
自分はダメな経営者だと反省し、ずっと勉強に励んでいたという関代表だが、SPC千葉本部の本部長としても活躍、経営者としても急成長を遂げている。
「イチ従業員まで落ちた自分が店長になり、時間を稼ぎ、店を買い戻し、そこからコロナ禍でも好調に売上をつくることができた。あともう少しです、ようやくゼロに戻すことができたら、次はもっと上に行きたいですね」
サロンの閉店や会社の倒産、挫折から立ち上がった人間にしかない屈強さが感じられる。きっと諦めずに挑戦を続ける限り、何度でも立ち上がるヘアカルチャーは負けることはないだろう。

全店舗をリニューアル。新時代に備える個室型へ進化

経営が順調に転じたことで、『BARBER-BAR 都賀』は個室サロンにリニューアル。『HAIR CULTURE』も2店舗すべてを個室型へと完全リニューアルオープン。
来たる新しい時代に向けて、“在り方”を守りながら、古いやり方は捨てるというマインドセットの再構築を実施。
コロナ禍に打ち勝てる実績と経験こそが“財産”であると語った。

INTERVIEW DATA

会社名

ヘアーカルチャー関正人

代表

関 正人

創業

2013年10月

店舗数

3店舗

スタッフ数

11名

本社所在地

千葉県千葉市若葉区小倉台4-20-16

取材店舗名

ヘアーカルチャー、バーバーバー都賀

店舗所在地

千葉県千葉市若葉区小倉台4-20-16

URL

https://h-culture-1st.com